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一、学生背景
学生姓名：包同学
学历情况：本科毕业，33岁，本科英语专业与申请专业不相符
意向专业：时尚管理
语言水平：无语言证书学生难点：年龄较大，本科专业和申请的专业冲突
二、案例分析
学生难点：学生年龄较大，且单身。这样的学生申请签证是最困难的，因为使馆会直接怀疑客户的力学动机。况且，学生的意向专业跟自己的本科专业是不相符的，这无疑增加了申请录取的难度，而且在办理签证时，面试官也会加大怀疑。大家都知道使馆的签证政策一贯是“宁杀3000，不放1个”，我们的压力无形中大了许多。
在2000年初，留学对于中国的大部分家庭都是很遥远的事情，因为留学就等于高消费。随着欧洲教育对中国学生的打开，免学费的政策给了我们更广阔的留学机会。包女士的学生时代没有这么好的机会，在工作和资金条件都成熟后，开始了学业的“第二春”。 客户现有的条件可以说很难达到留学的标准，欧洲严谨的教学制度是不允许学生跨专业申请的。好在客户的工作是和市场管理相关的，在我们的指导下开出规范的工作证明，并按照我们的要求准备好学校的Skype面试问题。最终拿到了意大利顶级时尚学院—-polimoda的录取通知书。申请到录取，只是完成了流程的一半，接下来才是考验中介业务能力的阶段—签证。虽然欧洲的教育制度对年龄是没有要求的，但是使馆是行政机构，他们只会按照自己的标准来衡量申请人的信息。包女士的年纪偏大，一般来说年龄在28岁以上申请欧洲的签证都会有难度。而且客户属于未婚，这个无疑加大了难度，使馆很自然的会认为申请人的移民倾向。在做了无数次的面签话术修改，无数次的面青辅导以后，包女士问答得当，临危不乱给她的面签官留下了很好的印象，最终拿到了可以申请居留证的学习签证。
在此金吉列老师提醒：
1.没有做不成的案子，只有做不成的中介。
2.现在市面上留学机构有很多，骗子公司也很多，不要只考虑那里的服务费便宜，但是有可能真的因为省2000元，毁了客户的一生。
3.客户和中介是相辅相成的，再专业的中介，在办理过程中也要有客户的积极配合，不是把钱交给中介就什么都不管了，毕竟面签还是要客户本人去的。
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武聪伟
