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案例一： 张小姐，二十五岁，未婚，本科学历，工作经验不足一年。委托金吉列公司为其申请了悉尼大学CET语言中心20周英语课程，三天拿到录取通知书，签证材料准备齐全后递交签证，一个月零十天拿到语言签证。
签证难点： 工作经验不足，赴澳学语言目的不明确，只有一个担保人且资金状况复杂，拒签风险大。
难点解决：
1. 经过和咨询顾问老师的协商，并经过顾问的悉心策划和挖掘，在老师的建议下，张小姐写了一个理由充分、令人信服的学习计划，通过学习计划，既阐明了自己出国学语言的必要性：即联系了家庭因素与未来发展的需要，又强调了母亲作为唯一的担保人资金稳定的客观情况。
2. 同时，文案老师为担保人列出了有助于资金状况解释的必要材料，如营业执照等，多侧面地支持她的担保实力。
3. 在电话调查环节，顾问事前向申请人及其关系人说明了调查可能涉及的问题及其注意事项，使得在实际的使馆调查中取得了较为满意的结果。
案例二： 王先生，二十一岁，高中学历，没有工作经验，高中毕业后有两年左右时间没有上学也没有具体工作。雅思4.5分。担保人想用假单位，不想告知真实工作身份。申请迪肯大学20周的语言课程，两天拿到通知书，一个月拿到签证。
签证难点： 学历不是很高，毕业后没有清晰的学习或工作经历。担保人不想提供真实的收入材料。
难点解决：
1. 在顾问的启发下，挖掘客户在毕业后有利于签证的短期学习或工作的经历，并提供相关的支持材料。
2. 已有的雅思成绩，有力的支持了客户到国外学习语言的想法。
3. 做担保人的工作，使其认识到假材料的危害性，并具体辅导开具真实材料的技术细节，以帮助客户找到简单易行的准备材料的方法。
4. 顾问认真辅导电话调查，以避免客户可能出现的差错。
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胡丽明
